- Jag tror stenhårt på mediet som verkligen ger oss möjlighet att påverka kundens köpbeslut. Vi har exempelvis testat effekterna av att exponera produktfördelarna hos Clique T-shirts på displayerna, vilket gav en kraftig försäljningsökning. En film om funktionsunderställ från Craft i kombination med tydliga argument och ett bra erbjudande gav i en annan undersökning mycket bra effekt, säger Andreas Karlsson som är butikscoach på Team Sportia.

Skapar ett sug

Team Sportia har ett starkt sortiment och säljer bland annat 700 000 par skor och 50 000 cyklar om året. Försäljningen stöds av de ”kunskapsfilmer” som man visar på skärmarna. Det handlar om filmade inslag som ger råd till kunderna om vad man ska tänka på när man till exempel köper cykel eller provar pjäxor. Den konkreta informationen varvas med snygga filmsekvenser på landskap, fjäll och skidbackar.

- Kunskapsfilmerna skapar ett verkligt sug efter de exponerade produkterna samtidigt som kunderna uppskattar den service som informationen innebär, förklarar Andreas.

Få produkter, tydliga budskap

Team Sportia började använda digitala displayer redan 2004. Systemet har medfört ökad försäljning från starten men det tog lite tid att lära sig att använda mediet effektivt, konstaterar Andreas:

- I början exponerade vi allt för många produkter och budskap på en gång. Efterhand har vi lärt oss att vi får bättre resultat genom att lyfta fram färre produkter och presentera dem med tydligare argument. Det är också viktigt att butiken exponerar de aktuella varorna på rätt sätt i anslutning till displayställen.

Butikerna styr själva

Ett ”problem” har varit att de exponerade produkterna ofta säljer slut i butikerna.

- Det är naturligtvis bra att displayerna gör att produkterna säljer, men tråkigt när kunderna efterfrågar något som inte finns i butiken. Det löser vi nu genom att introducera ett webbaserat verktyg, som butikerna själva kan använda. Det gör det lätt för dem att välja bland våra filmer och göra spellistor som passar den egna butiken, förklarar Andreas Karlsson.

Till sin hjälp har butikerna också ZetaDisplay som driftar och övervakar anläggningarna, medan produktionen av filmer och erbjudanden sker centralt inom Team Sportia.